记者今天从郑州市社会保险中心了解到，从昨天（3月23号）起我市社保办事大厅恢复对外开放，为应对各办事大厅出现的业务集中办理的情况，全市16个社保办事大厅采取全员上岗服务满足群众经办需求。

　　上午，记者在郑州市社会保险中心中原分中心办事大厅门前看到，前来办理业务的市民已经排起了长队。据郑州市社会保险中心中原分中心大厅负责人王宇博介绍，大厅恢复对外开放后，每天接待群众超过400人，电话咨询500多通。从业务情况来看，主要是前期因疫情影响的各项业务，如企业职工参保、灵活就业参保、社保卡解锁、挂失补办社保卡、个人养老保险查询单打印等业务。

　　为了确保大厅安全、有序、快捷、方便、高效，中原分中心大厅实行电话预约服务和现场办理服务。在受理电话预约服务的同时，对现场群众采取分批进入大厅逐一受理业务。安排专职人员进行排号，按序号有条不紊的逐人办理，并提供手续初审和政策咨询服务。对手续不全等情况，当场不能办理的人员，引导至咨询台进行耐心的解释工作，并约定下次办理时间。同时，大厅实行定期消杀工作，每天对大厅、公共通道、楼道、厕所、柜台、桌椅、自助服务机至少进行四次全面消毒。对大厅出入口等人员流动频繁区域进行每30分钟经常性消毒。

　　需要提醒的是：凡是进入大厅人员都必须配合测量体温，按要求做好登记、扫码。体温超过37.2℃的人员、处于隔离观察期人员、未戴口罩人员不得进入大厅；另外，因疫情影响，大厅开放早期办理业务的市民相对较多，如非必要业务，例如打印查询单、领取社保卡、咨询问题的群众，可以选择在周六周日人流较少时段再来办理。

记者　罗燕

编辑　佳泽

统筹　刘芳